Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 24 mars 2026

1. Responsable du traitement

TMO EURL — Sainte-Rose, 97115, Guadeloupe, France.
Contact : contact@tmo-dev.fr
Téléphone : +33 6 12 61 56 65

2. Données collectées

Dans le cadre de nos services, nous pouvons collecter les données suivantes :

• Nom, prénom et coordonnées (email, téléphone)
• Informations de l'entreprise (raison sociale, SIRET)
• Numéros de téléphone WhatsApp Business pour les intégrations API
• Données techniques (adresse IP, type de navigateur, données de connexion)
• Messages et contenus échangés via les plateformes WhatsApp Business API

3. Finalités du traitement

Les données personnelles sont collectées pour :

• La fourniture de nos services de développement et d'intégration
• La gestion de la relation client
• L'envoi de messages via WhatsApp Business API pour le compte de nos clients
• L'envoi de campagnes de marketing automation (avec consentement)
• Le respect de nos obligations légales et réglementaires

4. Base légale du traitement

Le traitement des données est fondé sur l'exécution d'un contrat, le consentement de l'utilisateur, ou l'intérêt légitime de TMO dans le cadre de ses activités professionnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

5. Partage des données

Vos données peuvent être partagées avec :

• Meta Platforms (WhatsApp Business API) pour l'envoi et la réception de messages
• Nos sous-traitants techniques dans le cadre strict de la fourniture des services

Vos données ne sont jamais vendues à des tiers.

6. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire à la fourniture des services et conformément aux obligations légales en vigueur. Les données de messagerie sont conservées pendant une durée maximale de 24 mois après le dernier échange.

7. Sécurité des données

TMO met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Les communications via WhatsApp Business API bénéficient du chiffrement de bout en bout fourni par la plateforme.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données personnelles
• Droit de rectification des données inexactes
• Droit à l'effacement (droit à l'oubli)
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité des données
• Droit d'opposition au traitement
• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits, contactez-nous à contact@tmo-dev.fr.

9. Cookies

Notre site web n'utilise pas de cookies de suivi ni de cookies publicitaires. Seuls des cookies techniques essentiels au fonctionnement du site peuvent être utilisés.

10. Modifications

TMO se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de mise à jour.